Pogotowie energetyczne
Ogólnopolski numer awarii prądu. Zgłoszenie w Radomiu przyjmuje PGE Dystrybucja, Oddział Warszawa.
Awaria gazu: 992 (Polska Spółka Gazownictwa, Oddział Zakład Gazowniczy w Warszawie).
Kluczowe informacje – Radom
Awarię zasilania w Radomiu zgłasza się pod numerem 991. Numer jest ogólnopolski i kieruje połączenie do operatora sieci dystrybucyjnej właściwego dla adresu punktu poboru. W Radomiu operatorem tym jest PGE Dystrybucja (Oddział Warszawa). Aktualne wyłączenia są publikowane na oficjalnej mapie wyłączeń operatora. Zgłoszenie online przyjmuje formularzu zgłoszenia awarii. Opracowanie ma charakter informacyjny i nie zastępuje komunikatów operatora.
Sieć elektroenergetyczna w Radomiu
Radom, choć jest dużym miastem Mazowsza, nie leży w sieci Stoen Operator. Operatorem jest PGE Dystrybucja Oddział Warszawa z siedzibą przy ul. Marsa 95 w Warszawie. W śródmieściu, na Plantach, Glinicach i Młodzianowie sieć jest typowo miejska. Osiedla takie jak Gołębiów, Idalin, Ustronie, Kaptur, Prędocinek i Zamłynie mają układ zasilania wynikający z powojennej rozbudowy i terenów przemysłowych południa miasta. PGE Dystrybucja z tego oddziału zasila także gminy ościenne, m.in. Kowalę, Zakrzew, Jedlnię-Letnisko, Jastrzębię i Wolanów. Przy zgłaszaniu awarii nie należy kierować sprawy do Stoen Operator — ten operator działa wyłącznie na terenie m.st. Warszawy.
Jak zgłosić awarię prądu
Zgłoszenie przyjmuje dyżur pogotowia energetycznego pod numerem 991. W rozmowie potrzebne są: dokładny adres punktu poboru (miasto, ulica, numer, piętro lub lokal, jeśli ma to znaczenie), opis zjawiska (brak napięcia w całym budynku, w jednym lokalu, wahania, iskrzenie, uszkodzony przewód) oraz — jeśli jest znany — numer punktu poboru lub identyfikator zlecenia z faktury dystrybucyjnej. Gdy awaria dotyczy części wspólnej budynku, zgłoszenie składa zarządca lub wspólnota. PGE Dystrybucja publikuje też narzędzia online, które pozwalają ustalić, czy w rejonie obowiązuje już wyłączenie planowe albo awaryjne.
Numeru 991 nie należy mylić z numerem sprzedawcy energii (obrotu). Sprzedawca nie usuwa awarii sieci. Gdy wyłączenie jest planowe, informacja o terminie powinna znaleźć się na mapie operatora i — w typowych przypadkach — w zawiadomieniu dla odbiorców.
Pogotowie gazowe w Radomiu
Awarię sieci gazowej, wyciek lub zapach gazu zgłasza się pod numerem 992. W Radomiu sieć dystrybucyjną gazu ziemnego prowadzi Polska Spółka Gazownictwa, Oddział Zakład Gazowniczy w Warszawie, ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa. Przy podejrzeniu wycieku należy unikać źródeł ognia i iskier, przewietrzyć pomieszczenie, jeśli jest to bezpieczne, i zgłosić zdarzenie pod 992. Operator gazu i operator energii elektrycznej to osobne spółki — awarię prądu zgłasza się pod 991, awarię gazu pod 992.
Wnioski
Dla Radomia właściwym operatorem energii elektrycznej jest PGE Dystrybucja, Oddział Warszawa (ul. Marsa 95, 04-470 Warszawa). Awarię prądu zgłasza się pod 991, awarię gazu pod 992 (Oddział Zakład Gazowniczy w Warszawie). Przed zgłoszeniem warto porównać objawy z komunikatem na mapie wyłączeń operatora, aby odróżnić awarię od wyłączenia planowego. Przy adresach na granicy miasta i gminy ościennej rozstrzyga adres punktu poboru, nie potoczna nazwa aglomeracji.
Najczęstsze pytania
Jaki numer obowiązuje przy awarii prądu w Radomiu?
Obowiązuje ogólnopolski numer 991. Połączenie jest kierowane do PGE Dystrybucja, Oddział Warszawa.
Czy Radom ma osobny numer pogotowia energetycznego?
Podstawowym numerem pozostaje 991. Operator może dodatkowo publikować własne linie kontaktowe, ale to 991 jest numerem przeznaczonym do zgłaszania awarii sieci.
Gdzie ustalić wyłączenie planowe w Radomiu?
Aktualne wyłączenia są publikowane na oficjalnej mapie wyłączeń operatora. Zgłoszenie online przyjmuje formularzu zgłoszenia awarii. Informacja operatora jest źródłem wiążącym co do zakresu i godziny prac.
Jaki numer obowiązuje przy awarii gazu w Radomiu?
Awarię gazu zgłasza się pod 992. Sieć dystrybucyjną prowadzi Polska Spółka Gazownictwa, Oddział Zakład Gazowniczy w Warszawie, ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa.
Czy sprzedawca prądu usuwa awarię sieci w Radomiu?
Nie. Za sieć dystrybucyjną w Radomiu odpowiada PGE Dystrybucja. Sprzedawca (obrót) rozlicza energię, ale nie prowadzi pogotowia sieciowego.
Wykaz miast i ogólny opis procedury zgłoszenia znajdują się na stronie Jak zgłosić awarię prądu?.
Opracowanie informacyjne. Numery, adresy oddziałów i zakres terytorialny należy potwierdzać w komunikatach operatora, bo podział sieci może się zmieniać.